Termos e Condições
Condições Gerais da GLOSY
As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja GLOSY se regerá.
Ao utilizar a GLOSY implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e Condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à loja.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas, não deverá efectuar compras no nosso site. A GLOSY reserva-se o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e Condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de Produtos e Preços
A nossa loja informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada. A GLOSY compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros com a maior brevidade possível.
Apresentamos, de forma transparente, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA e portes de envio aplicados a cada encomenda. Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela GLOSY a qualquer momento.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos e conteúdos sem aprovação expressa da GLOSY.
Métodos de Pagamento Disponíveis
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Google Pay
MB (Multibanco)
Após o pagamento ser concluído, a GLOSY irá proceder com uma verificação padrão de forma a processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de Compra
Todos os produtos disponíveis na loja podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na loja.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a GLOSY compromete-se a contactar o cliente por e-mail com a maior brevidade possível.
Taxas e Impostos
Na GLOSY os preços apresentados são em EURO (€), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Portes de Envio
Os custos e prazos de envio encontram-se descritos na nossa Política de Envio.
Cancelamento da Encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda enquanto a mesma se encontra em processamento e antes de ser expedida.
Caso o pedido de cancelamento seja efectuado após a encomenda ter sido expedida, a mesma será encaminhada para entrega e o cliente terá de a aceitar. Após a recepção, poderá então iniciar o processo de devolução.
A GLOSY reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente.
Devoluções e Reembolsos
O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda.
Para iniciar o processo de devolução, o cliente deverá contactar a GLOSY através do e-mail geral@glosy.pt ou Instagram @glosypt.
O produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, no prazo legal aplicável após a recepção e verificação do produto devolvido.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado, através do e-mail geral@glosy.pt ou Instagram @glosypt.
Aviso de Responsabilidade
A GLOSY não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A GLOSY não é responsável por possíveis atrasos de entrega causados por transportadoras, processos alfandegários, condições meteorológicas ou outros factores externos à sua actividade.
Lei Aplicável
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
Para qualquer questão, contacte-nos através do e-mail geral@glosy.pt ou Instagram @glosypt.